ROL ESTRATEGICO DE RECURSOS HUMANOS

-PRIMERA PARTE-

El cambio es vertiginoso... y además se acelera.

  La forma de gestionar al Capital Humano está adaptándose a los cambios, pero

  ¿Por qué hay tan pocos CEOS que provengan del área de Recursos Humanos?

¿Cómo es percibido el rol de Recursos humanos en su empresa?

La civilización y el mundo avanzan a velocidades muy sorprendentes, y al analizar la curva del progreso técnico y las implicancias más relevantes del pasaje de la sociedad industrial a la sociedad de la información, el conocimiento y la globalización, comprendemos que existen roles estratégicos que pueden dar mucho más a sus organizaciones, de lo que hasta ahora vienen aportando.

Tal es el caso de Recursos Humanos, o gestión del Capital Humano, como preferimos denominar a dicha gestión en HuCap, donde las áreas, equipos y profesionales de este campo estratégico no son identificados -en general- como conductores naturales del máximo rol ejecutivo para llevar a cabo la misión de la empresa siguiendo el rumbo y visión de los accionistas.

Según una investigación titulada ¿Por qué la Ejecución y el Capital Humano son claves en el futuro? “extractamos “

“...En los últimos 3 años, cerca del 40 % de los Directores y Gerentes Generales de las principales empresas en el mundo fueron removidos de sus puestos debido, principalmente, a que fallaron en la ejecución de estrategias organizacionales...”

  Fuente : American management Asociation-
Traducido de "The future of Human Resources Metrics"

En recientes presentaciones y exposiciones sobre Coaching Sistémico y Estrategia , en diferentes seminarios que facilitamos nos encontramos que al consultar:

…-¿Qué opinan acerca de esta tendencia?...

O bien …

-¿Qué tipos de cambios en cuanto a competencias de los líderes demandan sus organizaciones?

”, para un segundo grupo que “no lo imaginaban pero no les sorprendió” y para un tercer grupo decididamente no los sorprendía en absoluto.

Las principales razones que expresaron los participantes giraron alrededor de la falta de un liderazgo efectivo y equilibrado en términos de resultados de estos ejecutivos. Estos temas no fueron basados o sustentados solamente en principios de rentabilidad de las compañías, sino que se entendían por “resultados equilibrados” los que un CEO y su equipo, debían lograr para satisfacer las aspiraciones de los accionistas, los propios colaboradores, los clientes y la organización en su totalidad, logrando así que estos resultados entonces sean sustentables teniendo en cuenta el contexto global en el que la compañía opera.

Al hablar de Orientación a Resultados , no nos referimos a alcanzar el presupuesto o los resultados normales, que cualquier empresa podría obtener en la actividad económica y mercado en el que actúa, sino a los “ extraordinarios” , a esos que apuntan a las personas, equipos y empresas que buscan superar el estándar o promedio.

Es común leer y escuchar declaraciones acerca de que el rol de RR.HH está o debe estar alineado a la estrategia del negocio. En nuestra opinión esto no es suficiente: tiene que estar inserto y formar parte de la estrategia misma y sin duda ocupar un lugar en la mesa grande del Board de Dirección , lo cual, si bien en muchas organizaciones sucede, son muchas más en las que no ocurre.

En un reciente estudio que realizamos en HuCap, analizamos: Cómo se percibe el rol de Recursos Humanos por los propios colaboradores de diferentes empresas *

Pregunta: ¿Cómo es percibido el rol de Recursos humanos en su empresa?

La respuesta ha sido la siguiente:

*Nota: Las opciones seleccionadas para la encuesta surgen de expresiones espontáneas vertidas en diferentes reuniones de Focus Group , donde los participantes fueron estimulados a responder entre otras preguntas: ¿Qué primera imagen se les viene a la mente al pensar el rol de RR.HH. en su empresa?

La opción Futuro CEO la hemos intercalado especialmente ya que no surgió de manera espontánea.

Sintetizando la encuesta surge :

6 de cada 10 personas perciben el rol de RR.HH. como el de una Tradicional Oficina de Personal o Recursos Inhumanos

En promedio 1 de cada 10 personas lo perciben como Aliado y Socio estratégico del negocio

2 de cada 10 lo consideran agente de cambio, proveedor confiable

Menos del 10% lo considera experto en contenido

No es percibido como futuro CEO:

Por Miguel Alfonso Terlizzi
www.hucap.com
Consultora en Gestión
Estratégica del Capital Humano
Cambio y Desarrollo Organizacional