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ESTILOS DE LIDERAZGO
¿Fallan las empresas, los programas de formación o los líderes?

 

 

TIEMPO DE LECTURA 5 ´23 ´´


Una encuesta realizada  a 1800 postulantes, referida al  estilo de liderazgo aplicado y predominante en las organizaciones , revela que solo el 1%  representa el tan buscado estilo de “verdadero coach”, pese a este resultado, la tendencia es alentadora.

El estudio se realizó mediante una encuesta estructurada a postulantes que se presentaron a entrevistas laborales y a través de una encuesta on line  en nuestro propio sitio web (www.hucap.com). La misma se llevo a cabo durante el período del 15 de Diciembre de 2007 al 14 de Julio del 2008.

La pregunta que hemos utilizado, ha sido la siguiente:

En sus distintas experiencias, ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el estilo de liderazgo aplicado que caracteriza en general a las empresas/organizaciones?
  

Entre los interesantes datos y conclusiones que arrojó la encuesta, una de las principales cuestiones a destacar es que el estilo de liderazgo menos reconocido por los encuestados, es el de un "verdadero coach".

Esto nos  lleva a reflexionar  y  pensar que frente a los esfuerzos de tiempo y dinero invertido por las organizaciones/empresas en desarrollar la competencia de liderazgo,  el resultado logrado  está  bastante lejos  de lo que seguramente ansían  las áreas de Recursos Humanos , y los propios colaboradores .

También es interesante apreciar que el estilo de liderazgo  de tipo autoritario,  si bien aparece en las respuestas en un porcentaje elevado ya que arroja un 32 %, es inferior en comparativa, frente al 58% que eligen un estilo de liderazgo más participativo.

Lo que nos indican estos valores, es que existe una gran población-proporción de líderes que valoran y generan el espacio para que sus colaboradores a cargo participen con sus ideas y opiniones en lugar de cumplir órdenes. Pero no nos olvidemos que el liderazgo es más que contar con" fieles seguidores ".

“Dejadlos; son ciegos guías de ciegos; y si el ciego guiare al ciego, ambos caerán en el hoyo”
Evangelio según San Mateo 15:14

Siguiendo la lectura  del  santo evangelio (mas de 2000 años de antigüedad) se puede  reflexionar sobre  una sabia e inspiradora manera de definir lo que  hoy conocemos y mucho se ha escrito de “Liderazgo”.

Es decir, un buen líder necesita de buenos seguidores para que ambos puedan ser exitosos, o al menos no "caer en el hoyo".

De todas formas una vez más creemos que no alcanza simplemente con buenos seguidores. El líder como tal, tiene la responsabilidad de conducir a su equipo hacia la obtención de resultados extraordinarios y para eso le pagan el sueldo.

Entendemos claramente que a los equipos de trabajo se les paga por lograr resultados, aunque en nuestra experiencia la mayoría de los líderes confunde "resultados" con el mero "cumplir tareas."

Las empresas que se desvelan por satisfacer o superar las expectativas de sus clientes, en general incurren en los mismos tipos de errores: se olvidan de la satisfacción de sus propios colaboradores, siendo el estilo de liderazgo que adopten y logren desarrollar, una de las claves de éxito fundamental para obtener más y mejores resultados.

Continuando esta línea de pensamiento, entre muchas y acertadas definiciones de liderazgo, en HuCap  nuestra  definición es: Existe acción de liderazgo cuando el "líder" consigue encender la  llama sagrada de sus seguidores para lograr resultados extraordinarios.  Un amigo , referente y  autor de una obra excelente sobre Coaching  "El Arte de soplar brasas" ( Editorial la gran aldea editores), Leonardo Wolk  habla  de que el trabajo de un coach es como el de un soplador de brasas.

Lo que más nos llamó la atención sobre el resultado del estudio es, por un lado, haber obtenido apenas un 1% de personas que identifican, en su propia experiencia, un estilo que  logre encender esa "llama sagrada", entendiendo... esa pasión, compromiso, ganas, deseos, entusiasmo de querer lograr o superar los objetivos y resultados que se esperan de la función, o mejor aún, la razón por la cual se les paga el sueldo. 

Teniendo en cuenta lo observado anteriormente y retomando la idea de que las empresas realizan grandes inversiones para desarrollar las habilidades de las personas que tienen o tendrán colaboradores a su cargo, y cuyo objetivo apunta a lograr convertirlos en verdaderos "coach", existe una buena noticia a pesar de este llamativo resultado:

Casi el 58 %  identifica un estilo que combinando la opción 2 del cuestionario (Inspira entusiasmo, promueve y capacita a los integrantes de su equipo de manera natural: 27%, y Brinda herramientas para el trabajo y apoya el desarrollo profesional de todos los integrantes de su equipo: 31%) indican que si bien es largo todavía el camino a recorrer, la tendencia muestra que se está avanzando en el camino correcto.

Un  32 %, es decir 1 de cada  3 personas, identifica en sus  experiencias de estilo de liderazgo aquellas  de tipo autoritario basado en dar órdenes, asignar tareas y controlar.

Aquellas empresas y líderes que no solo busquen obtener más y mejores resultados, sino que además deseen retener los escasos talentos por los que compiten (lo cual es unas de las principales preocupaciones de las áreas de recursos humanos en la actualidad) tienen un claro punto de apalancamiento, es decir: una zona del sistema donde con un mínimo esfuerzo pueden lograr resultados sorprendentes: que sus  lideres se conviertan en "verdaderos y efectivos Coach".  Este seria el resultado concreto y observable que determinaría si un programa de formación de liderazgo es  o no  exitoso.

Resultados de la encuesta:
En sus distintas experiencias, ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el estilo de liderazgo aplicado que caracteriza en general a las empresas/organizaciones?

Para concluir  y buscando acercar una respuesta a la pregunta inicial ¿Fallan las empresas, los programas de formación o los líderes?


Recuerdo en una conferencia  que tuve  oportunidad de presenciar dictada por  el prestigioso Elliot Jaques, autor entre otras, de la exitosa obra "The requisite organization" en la que sostenía que las organizaciones están enfermas y enferman a la gente.

También me vienen a la memoria cientos de casos en que los fundamentos de los estudios que motivan una de las principales causas de la rotación laboral,  se deben a que las personas no adhieren a estilos de tipo autoritario de sus jefes: Ejemplo de una de las frases mas escuchadas en las empresas...

- ¿Porque ? ... pregunté

-  ¡ Porque soy tu Jefe ! ....me respondió

Es evidente que los empleados en una innumerable cantidad de casos, al renunciar a sus puestos de trabajo... no renuncian a las empresas ... ¡Abandonan a sus jefes!

La opinión y respuesta que cada uno tenga o se forme, a la pregunta que hacemos a modo de conclusión, estará muy cerca de una realidad  seguramente muy compartida. Sistemicamente hablando y en este orden, en mi opinión fallan las organizaciones, fallan los programas de enseñanza de  liderazgo o coaching y fallan los lideres   por no saber, querer o poder,   lograr encender esa llama sagrada que todas las personas tenemos en nuestro interior. Algunos lo llaman, alma, pasión, otros compromiso, responabilidad, en fin... placer por el resultado logrado.

Del Equipo de HuCap por:
Por Miguel Terlizzi
www.hucap.com
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