Modelo Profesional de Ventas, Atención y Calidad de Servicio

Nuestra amplia gama de productos comerciales han sido concebidos con visión sistémica y estratégica del rol de desarrollo de la fuerza de venta, o personal de contacto con el cliente para lograr mucho más que una exitosa venta:

Entre los productos más emblemáticos por su excelencia e impacto en los resultados de la organización, destacamos:

Un extraordinario e integral producto para el desarrollo y la profesionalización de las áreas de contacto con el cliente y el negocio.

Incluye una fase de diagnóstico, creación del modelo de atención basado en las mejores prácticas y el desarrollo profesional de la fuerza de contacto con el cliente a través de un intesivo y transformacional proceso de entrenamiento orientado siempre a resultados.

A través del programa definimos transmitimos y aplicamos un Modelo de Atención unificado a sus puntos de venta, a fin de lograr una mejor calidad y atención al cliente que permita vender más y mejor, para el cual partimos del preciso diagnóstico a través de la utilización de la técnica del Mistery Shopper, de situaciones reales en la propia empresa y mercado de referencia target para medir y comparar las prácticas de atención, modelo de venta y contacto activo.

Involucramos y capacitamos a todos los colaboradores y/o fuerza de venta, que necesaria y voluntariamente deseen participar para lograr alcanzar los mejores resultados, dispensando al cliente una calidad de atención de excelencia; aumentando las ventas promedio, sin perder el objetivo de lograr en el cliente que su decisión de compra se transforme en una experiencia altamente gratificante.